Обеспечивать проведение формализации на закреплённой территории, своевременно проводить обучение команды. Закрепить ответственых лиц, своевременно контролировать деятельность Социальных Агентов. Оперативно реагировать на жалобы потребителей. Обеспечивать своевременное соблюдение норма охраны труда.