Naumen является одной из крупнейших российских компаний в сфере разработки и внедрения IT-решений. Наша миссия – решать истинные задачи бизнеса, поэтому продуктовый портфель компании постоянно растет и развивается.

Ежедневно наши решения используют более 1000 компаний и свыше 12 миллионов пользователей по всему миру.

C момента основания в 2001 году мы выросли в десятки раз по числу сотрудников и объему выручки, открыли 6 офисов в России и за рубежом, получили признание и покорили ТОП-ы различных рейтингов. Присоединяйтесь и вы к нашей команде профессионалов!

Мы ищем Аналитика в команду внедрения Naumen Service Desk.

Программный продукт Naumen Service Desk предназначен для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. С помощью Naumen Service Desk наши клиенты реализуют сервисную модель управления в ИТ-подразделениях и других внутренних службах, а также используют все преимущества сервисного подхода при оказании услуг клиентам компании. Naumen Service Desk – обладатель международного сертификата PinkVERIFY.
Будет большим плюсом:

знание решений класса Service Desk / Help Desk;

знания ITIL / ITSM.

Обязанности:

активное участие в проектной деятельности:

подготовка и проведение презентаций (в основном технического плана);

проведение пилотных проектов и проектов внедрения;

сбор и анализ информации, интервьюирование сотрудников заказчика;

построение и описание моделей бизнес процессов в рамках разработки технических решений для заказчика;

консультирование и обучение пользователей заказчика;

разработка проектной документации;

участие в развитии лидирующего Российского решения по автоматизации ITSM Naumen Service Desk:

разработка отраслевых решений;

участие в конференциях и проведение вебинаров.

В дальнейшем:

управление проектами внедрения;

участие в предпродажной деятельности;

управление проектной командой;

разработка архитектуры информационных систем.

Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость

оконченное высшее образование (технический ВУЗ, ИТ-технологии) или опыт работы от 1 года в должности с аналогичными обязанностями;

начальные и продвинутые навыки программирования:

начальные знания одного или нескольких языков программирования (например, Groovy, JavaScript);

знание основ SQL;

знание основ нотаций описания бизнес-процессов, а также соответствующих CASE средств;

умение быстро ориентироваться в различных предметных областях;

владение компьютером на уровне продвинутого пользователя:

опыт работы с пакетом MS Office (Word, Excel, PowerPoint);

желание и умение работать с людьми, коммуникабельность;

инициативность, стремление к самообучению, активность и стрессоустойчивость.?

Достойный уровень дохода, обсуждается по результатам собеседования;

возможность гибкого графика работы;

работа в команде профессионалов; возможность профессионального обучения за счет компании;

индивидуальное планирование развития карьеры сотрудника;

забота о здоровье наших сотрудников – приоритет нашей социальной программы:

очень хороший ДМС уже после испытательного срока в лучших клиниках города, включая поликлинику, стоматологию, вызов врача на дом,

сервисную палату в случае госпитализации, телемедицину;

полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир);

вакцинация от гриппа; полис "Антиклещ";

поддержка волейбольной команды: аренда зала, софинансирование занятий с тренером и участия в городских соревнованиях;

подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год.

современный и комфортный офис (район ВИЗ), корпоративные вело- и автопарковки; в офисе оборудована душевая кабина, комната активного отдыха (настольный теннис, настольный футбол, тренажеры, массажное кресло); корпоративное кафе, всегда в наличии чай, кофе, вкусное печенье.

Опыт работы: 1-3 года
График работы: полный рабочий день