Опыт работы в гостиничной сфере обязателен.
Обязанности:
Бронирование и ведение агентской базы (выставление счетов, контроль оплаты, контроль дебиторской задолженности, формирование актов выполненных работ, проверка отчетов по агентской базе, работа в личных кабинетах агентств).
Знание кассовой дисциплины, ведение кассовой отчетности.
Контроль работы службы приема и размещения.
Адаптация и обучение новых сотрудников.
Разрешение конфликтных ситуаций, работа с возражениями гостей.
Регистрация гостей (российских и иностранных) в органах УФМС.