Прием, учет и рассмотрение рекламаций клиентов, поступивших в письменной форме, по e-mail.Изучение обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов, проведение внутреннего расследования, подготовка официальных ответов.Контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара, замене товара, возврату денежных средств, предоставление скидок.Работа с документацией: ПОнТ, РОнТ, Счет-фактура, КСФ, претензии, акты возврата, реализация и проч.Подготовка документов для согласования рекламаций с поставщиками товаров (брак), транспортными компаниями (порча, утеря грузов).Взаимодействие со смежными подразделениями: отделом продаж, отделом снабжения, транспортными компаниями и т.д.

Мы предлагаем следующие условия:Слаженную, дружную команду, работающую на общий результат;Развитие;Комфортабельный офис, официальное трудоустройство по ТК РФ;;График работы 5/2, с 09-00 до 18-00 суббота и воскресенье - выходные;Заработная плата (оклад 47 000 руб. + ежемесячный KPI 7 000 руб.)Дополнительное вознаграждение по итогам работы за финансовый год;Оказание материальной помощи при значимых событиях и в период трудной жизненной ситуации;Корпоративный транспорт.

График работы: Полный рабочий деньОпыт работы: От 1 годаТребования: Среднее специальное или высшее образование;Знание технологии производства, ГОСТов;Внимательность к деталям;Навыки работы с контрольно-измерительными приборами;Активная жизненная позиция, искреннее неравнодушие к своей работе и к компании.