Функциональные обязанности: Подготовка документов и материалов по заезду гостей, предоставление необходимых сведений для прибывающих гостей. - Встреча и размещение гостей. - Консультация гостей по всем услугам отеля. - Оформление регистрации гостей в автоматизированной гостиничной программе, регистрация иностранных граждан в ПО - Прием оплаты, работа на ККТ, в том числе безналичная оплата. - Формирование и сдача ежедневной установленной отчетности. - Работа с жалобами гостей, разрешение конфликтных ситуаций - Выполнение поручений руководства.
Требования
- Опыт работы с клиентами не менее 1 года (обязателен), желательно в гостиничной индустрии. - Знание кассовой дисциплины. - Знание правил предоставления гостиничных услуг. - Высокая работоспособность, ответственность, исполнительность, обучаемость, коммуникабельность, умение достигать поставленных целей. - Профильное образование и знание автоматизированных систем управления гостиницами будет являться преимуществом.
Условия работы
- Официальное трудоустройство; - График работы сменный - Заработная плата 2 раза в месяц, оклад + премия. - Перспективы профессионального роста и развития
Собеседование проводится по итогам рассмотрения резюме. Резюме обязательно!