Группа компаний "СИАЛАВТО" — официальный дилер автомобилей KIA, Renault.

Компания занимается как продажей автомобилей представленных марок, оригинальных запасных частей и аксессуаров, так и сервисным обслуживанием, слесарно-кузовным ремонтом и установкой дополнительного оборудования. Компания динамично развивается! Мы уникальны тем, что даем максимум возможностей для профессионального, карьерного и финансового роста!

Для повышения качества клиентского сервиса приглашаем к сотрудничеству "Специалиста по контролю качества обслуживания клиентов"!
Данная вакансия будет вам интересна если:

вы понимаете что такое клиентоориентированность и почему это важно;

вы всегда обращаете внимание на качество сервиса в компаниях, которых что-то приобретали, либо пользовались услугами;

у вас есть видение как можно улучшить качество сервиса.

Какие задачи МЫ ставим:

Осуществление пост - контакта (обзвона для сбора обратной связи) клиентов службы сервиса и отделов продаж;

Фиксация и обработка всех отзывов клиентов;

Разбор и контроль своевременного устранения жалоб от клиентов;

Формирование отчетности по проведенной работе;

Проведение собраний по качеству (организация собраний, подготовка необходимых материалов) ;

Актуализация базы клиентов компании - телефонов, контактных лиц и e-mail адресов;

Контроль результатов проверок «тайного покупателя» от дистрибьюторов компании и внутренних;

Контроль полноты и своевременности отработки интернет-запросов

Какие требования МЫ предъявляем:

опыт работы в аналогичной должности - будет вашим преимуществом;

опыт работы в программах Microsoft Office и 1С на уровне опытного пользователя;

коммуникабельность, клиентоориентированность;

стрессоустойчивость;

умение отстаивать свою точку зрения;

активная жизненная позиция, умение и желание общаться с людьми;

ответственность.

Что МЫ предлагаем:

Оформление в соответствии с ТК РФ;

Место работы: Дилерский центр KIA на Пограничников 101;

График работы 5 дней в неделю;

Оклад в стабильной крупной развивающейся компании;

Полный спектр корпоративного обучения за счет компании, в том числе обучение непосредственно от производителей;

Возможность карьерного роста;

Молодая и дружная команда профессионалов!

Уважаемые соискатели, отправляя резюме, укажите, пожалуйста, название вакансии. Ждем ваших резюме! Пишите, звоните, действуйте!
Адрес вакансии:
Г. Красноярск, ул. Пограничников, 101

Высшее образование, без опыта

Опыт работы: без опыта