На официальном сайте МВД в разделе обращение граждан выбрал подразделение К и в произвольной форме описал всю ситуацию с prom2u.ru ,указал где и когда оформил заказ с кем переписывался по доставке,когда произвел оплату и на какую сумму, прикрепил чек. Это заявление считается официальным в течении трех дней они мне прислали,что заявление зарегистрировано.В течении 30 кал.дней они мне должны ответить. Уже многие написали заявление в МВД.Пишите,чем больше нас будет тем лучше.